印點‧工作室是一間經營噴畫及各類型展覽活動用品的製作公司，擁有多元化及度身訂做的產品‧
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印點‧工作室是一間經營噴畫及各類型展覽活動用品的製作公司，擁有多元化及度身訂做的產品‧
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使用條款

A.        一般條款及細則

  1. 客戶必須遵守及符合印點‧工作室的各項條款及細則。
  2. 本公司之營業時間，請參考網站公佈。
  3. 如客戶提供之稿件含有任何淫穢 ˴ 辱罵､不合法､誹謗，或一切被國家法､版權保護法及偽造法所禁止複印的內容，本公司不會就有關內容負上任何責任/刑責，並保留拒絕提供噴製服務的權利。
  4. 於截單時間前遞交正確圖檔及付款紀錄/收據，經我們聯繫確認無誤後，方計算為當天訂單。

截單時間 (可參考網上最新公佈)

星期一至五

下午六時正

星期六

下午四時正

星期日及勞工假期

休息

公眾假期

請留意網站公佈

 

  1. 所有訂單一經確認後，恕不能更改或取消。
  2. 在颱風及暴雨信號生效期間，所有服務安排會有所延誤或暫停而不作另行通知。所有訂單之生產及交貨期，可能會順延至信號取消後之下一個工作天。
  3. 印點‧工作室不承擔任何責任，有關客戶在使用本公司產品或服務，在任何陳述､情況或條款下所產生之直接或間接，特殊或後果性的利潤､成本､費用之損失或損害之索償。
  4. 印點‧工作室保留權利在有需要情況下，因應公司政策而作出條款修改，並透過公司網站發佈。如有任何爭議，本公司在任何情況下保留最終決定權。
  5. 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。

 

 B.         收費條款及細則

  1. 客戶必要遵守及符合印點‧工作室的付款條款及收費方式。
  2. 所有訂購服務，必須先繳付訂單全額後方進行處理，除非另有收費協議。
  3. 印點‧工作室提供多種付款方式予客戶選擇，詳情請聯絡我們的客戶服務代表‧
  4. 所有金額 (每項目/全單)之小數位會自動進位成整數金額 (即不足 一元需作 一 元計算) 。
  5. 每張訂單之最低總消費為港幣二百元正。
  6. 所有已提交之網上訂單在未有生產的情況下如需取消，本公司會收取全單總額之20%或港幣五十元正作為手續費(以較高者為準)；如訂單已經生產，不可以取消。

  

 C.         稿件規格條款及細則

  1. 客戶須根據網上稿件教學的指引提供合適及有效的稿件。若稿件未能符合規格，本公司保留權利拒絕接受，或收取修改稿件費用。
  2. 客戶所提供之稿件只作訂單噴製用途，印點‧工作室並不負責保存客戶所提供之稿件。訂單一經噴製，印點‧工作室 保留決定權在任何時候刪除稿件。
  3. 稿件規格:

a.

軟件及檔案格式
  • 平面化 (Flattened) Adobe Photoshop (CS6) 或 Adobe PDF (Adobe Illustrator CS6 或以前之格式檔案)。
  • JPG或PDF (PDF只接受Adobe Illustrator CS6 或以前之格式，只接受單頁 PDF 檔，分拆多頁檔案需另行收費。)

b.

色彩規格

 
  • 只接受CMYK 模式。恕不接受RGB及Pantone顏色。
  • 如不符合色彩模式，本公司會自行代客戶轉換為CMYK 模式及收取轉圖費，而客戶須承擔有關之色彩差異風險。

c.

檔案比例

 
  • 稿件須符合 1 : 1比例。
  • 縮放比例稿件必須符合訂購產品之完成比例。

d.

圖像解像度
  • 原大尺寸不少於 150 dpi (客戶須明白解像度不足會影響圖像之清晰度)。

e.

文字格式
  • 文字必須全部為外框字。

f.

多邊形裁切檔案格式
(Die-cut )
  • 稿件須以 Adobe Illustrator (AI) 預留圖層作多邊形裁切之用。
  • 四邊需預留不少於5mm出血位。
  • 裁切範圍以簡單外形為佳。

g.

調色須知

 
  • CMYK各調色度不應低於15%，以免色彩不能盡現。
  • 由於數碼印刷限制，粉色及專色(如: Pantone色､金色､銀色､螢光色等)，均不能充分地呈現。
  • 若稿件中含有純黑色部份，請考慮將色彩數值轉為C:30% / M:30% /Y:30% / K:100%，以達至實色效果。

h.

稿件呎吋須知
  • 由於所有產品均以電腦切割以防止有漏白情況，而切割時有機會進入圖像內，尺寸可能會有約2mm 至5mm偏差。若客戶要求完全準確尺寸，請預備Adobe Illustrator (AI) 檔案及預留出血位，並提供切割線作裁切之用。

i.

檔案容量

(以每個獨立檔案計算)
  • 電郵上傳，上限為10MB。
  • Dropbox上傳，上限為250MB。
  • 若檔案容量過大，客戶上傳前需自行壓縮檔案至合適容量。否則，客戶須承擔在檔案傳輸當中所產生之任何問題 (如:因數據流失而出現圖像差異､圖像流失等) 。

 

D.        稿件設計服務條款及細則

  1. 印點‧工作室有提供簡單的稿件設計服務，歡迎客戶提供所需圖片､文字､公司Logo等作整合用途。我們會安排專責同事與客戶聯絡，作進一步了解及報價，並會於生產前發送預覽圖予以確認。
  2. 設計費用包括一個設計及兩次簡單修改。訂單確認及付款後，印點‧工作室 會預備設計檔案，並提供預覽圖予客戶確認。若客戶需要第二個設計方案，則需要重新報價。
  3. 未包括在報價單內之額外設計要求､修飾及修正，有可能導致額外附加費用。
  4. 除非設計費用已包括，印點‧工作室不會提供任何涉及版權之圖片或字款等。
  5. 所有設計修訂須以電郵確認，口頭修訂恕不接受。
  6. 無論客戶最終是否使用所提供的設計方案，設計費用將不獲退還。
  7. 所有由印點‧工作室提供之設計稿件，其創作版權均為印點‧工作室所擁有。若客戶需要回購設計稿件原稿(.ai / .eps / .psd / .pdf / .jpg)，請於落單時提出，並須另行報價。否則所有設計稿件會於貨品生產後被刪除。

 

E.         送貨/提貨服務條款及細則

  1. 送貨服務收費將按照印點‧工作室之收費模式，根據不同地區､送貨時段､貨品大小､貨品數量､搬運安排 (如: 搬運樓梯､轉升降機等) 而釐定。
  2. 送貨服務只限於香港特別行政區範圍內。
  3. 送貨服務時間為星期一至六 (公眾假期除外)，上午九時正至晚上六時正，服務時間會因應不同地區而有所不同。
  4. 客戶需在星期一至六(公眾假期除外)，辨公時間(09:00-18:00)送貨，指定時間需另加50%運費。
  5. 客戶於當日截單前確認訂單，並完成遞交正確圖檔及付款紀錄/收據，貨品最快可於下兩個工作天內送達，視乎生產期而定，實際到貨時間，請與我們的業務員確認。
  6. 運費以每張訂單作獨立計算，每張訂單只包括一個送貨地點，恕不接受合併計算。
  7. 運費不包括其他額外費用，如停車場費，入閘費，登記費等。
  8. 若於已約定及落實之日期及時間送貨而無人收貨，客戶需自行聯絡本公司重新安排送貨，並須再次支付運費。
  9. 如客戶需要更改送貨內容及安排(如: 數量地址日期或時間)需要送貨前一個工作天或之前提出, 如不能配合或有可能會引致額外運費及所帶來之延誤。客戶需要繳付訂單修改之行政費及差價，每次收取不少於$50的行政費，如緊急更改地址，會影響送貨時間，不會收取額外費用。
  10. 客戶於確認訂單時有責任提供清晰及準確的送貨地點及環境狀況予以安排，若有特殊情況(包括以下但不限於)，需另行報價作實。
    • 送貨時間超出正常送貨時間。
    • 收貨地址之街道不容許貨車停泊，或與泊車地點有一定距離而需要推運貨品。
    • 部分偏遠地區，離島或未有公共交通工具直達之地方。
    • 樓宇沒有升降機或貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓。
    • 貨櫃碼頭倉庫類：所有附加費用，如入閘費，登記費等，需報價作實。
    • 送貨直達展覽場地內之展覽攤位。
  11. 在颱風及暴雨信號生效期間，當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消，本公司會聯絡顧客另作送貨安排。
  12. 若客戶選擇自取貨品，請跟我們確認的提貨日期，於營業時間內到店提貨，並請向店員提供電郵副本、以便店員核對資料。
  13. 若客戶委託他人代為提貨，本公司恕不就所涉及的風險或損失負責。
  14. 若客戶選擇自取貨品，客戶須於14天內到取。本公司不予保存逾期貨品，並保留處理其之權利而不需作任何通知及賠償。

 

 F.         安裝服務條款及細則

  1. 所有項目都需要個別報價。
  2. 我們強烈建議客戶於開始任何裝裱服務前，應先考慮及安排由我司提供的現場度尺服務(收費服務)，以避免或減低現場環境有可能發生之誤差。否則，我們只能根據客戶所提供之尺寸而作生產及準備，客戶須承擔一切因現場環境出現之誤差所帶來之延誤､後果或責任。
  3. 客戶確保已經取得就在物業進行安裝工程的許可，如因未得許可而取消工程，安裝人工費不得退回。
  4. 客戶須確保裱貼表面（例如:車身、牆身）清潔、安全及適合進行有關工程。否則，所有臨時現場服務(例如: 清潔、去除膠水漬)，客戶須承擔額外所需費用及所帶來之延誤､後果或責任。
  5. 所有產品若不是由我們提供裝裱或當中有損壞，我們無須承擔任何責任。
  6. 裝裱服務完成後，客戶須即場檢查裝裱效果，並在工程單上簽收確認。


G.       貨品退貨 / 退款 / 保養服務條款及細則

  1. 客戶取貨後請立即檢查貨品。如有任何疑問，請保留貨品及單據，並於取貨日期起7天內提出(包括取貨日)，逾期恕不受理。
  2. 任何噴畫產品都存在著色差的可能性，印點‧工作室保留權利拒絕接受因色差而提出之退貨要求。不同硬件(噴畫機)､物料､時間､天氣及濕度等均在噴製過程中，對噴畫質素及色彩有不同程度的影響，顏色差別於5 - 15%乃噴畫產品之常見情況。另客戶不應該以電腦螢幕顯示之顏色，不同時段噴製的產品或非本公司噴製之產品/打稿作為比較，所有噴畫顏色以本公司噴畫機為準。
  3. 印點‧工作室有權要求客戶將懷疑有問題之貨品透過拍照或退回方式，交予我們作調查及批核之用。退回之貨品必須保持其完整性，否則將不獲受理。
  4. 印點‧工作室會按每一個退貨/退款之要求作調查及批核，並保留最終決定權提供重噴或退款(部份/全數)安排。
  5. 所有重噴安排，只會按原有訂單上之要求重製，包括稿件､物料､貨品呎吋､取貨方式等。
  6. 如獲部份或全數退款，該款項將在30天內以支票或轉賬方式，退還給客戶。
  7. 印點‧工作室不承擔任何責任，有關客戶在使用本公司產品或服務，在任何陳述､情況或條款下所產生之直接或間接，特殊或後果性的利潤､成本､費用之損失或損害之索償。